Следственный комитет РФ возбудил уголовное дело в отношении туроператора ООО «Тревел Дизайнерс» (работает под брендом «Жемчужная река»), туристы которого не смогли вовремя вылететь из Китая. Руководству «Тревел Дизайнерс» грозит штраф до 1 млн рублей или лишение свободы на срок до десяти лет.
Туристы должны были вылететь в Россию 8-9 декабря, по данным Федерального агентства по туризму (Ростуризма), у них имелись авиабилеты. Однако «ИрАэро» сообщил другую информацию: туроператор не оплатил билеты вовремя, поэтому перевозки прекращаются до полного погашения задолженности на сумму 2,5 млн рублей. Помимо «ИрАэро», еще 300 клиентов «Жемчужной реки» прибыли самолетами перевозчика Pegas Fly, они тоже не могут вылететь на родину.
В «Жемчужной реке» уверяют, что 12 декабря все клиенты вернутся в Россию. «ИрАэро» сообщил о готовности вывезти туристов за свой счет, после чего взыскать эти средства через суд.
Проблемы с вывозом туристов происходят у «Жемчужной реки» не в первый раз. В конце ноября возникли задержки рейсов авиакомпаний Pegas Fly (вылет из Москвы), «Алроса» (с Дальнего Востока) и S7 (из Сибири), так как туроператор не оплатил услуги авиаперевозчиков. Потом 280 человек, купивших туры у «Жемчужной реки» с перелетом самолетами «ИрАэро», более суток не могли вылететь из Китая в Россию.