В Сбербанки сократили около 70% менеджеров среднего звена, заменив их на искусственный интеллект, рассказал глава банка Герман Греф.
Греф уточнил, что работники, замененные интеллектуальной системой, не покинули банк, а прошли переобучение и занимают другие должности.
В январе 2017 года Греф говорил, что благодаря переходу услуг в цифровую сферу численность сотрудников может сократиться в два раза к 2025 году.
Помимо Сбербанка, замену живых людей роботами ведут и другие кредитные организации. В июле 2018 года ВТБ начал тестирование робота-коллектора. Зампред правления банка Анатолий Печатников сообщил, что робот выполнял работу эффективнее, чем человек.
