Система электронного декларирования Федеральной таможенной службы (ФТС) дала сбой во второй половине дня 29 ноября: центральный сервер ФТС встал, электронное декларирование грузов остановилось во всех таможнях страны. «Таможенное сообщение будет приостановлено ориентировочно до утра 30 ноября», — успокаивает участников внешнеэкономической деятельности (ВЭД) робот ФТС короткими сообщениями. С роботом не поспоришь. Пресс-служба ФТС на связь не выходит.
Обычное дело
Привыкшие к любым сюрпризам таможенников российские участники ВЭД приняли чрезвычайную ситуацию за рядовую. «Да, все стоит, но могло бы быть и хуже», — философски заметил один из перевозчиков.
Транспортные компании жалуются, что на пограничных переходах все застопорилось, сообщил МГ заместитель директора Ассоциации международных автомобильных перевозчиков Константин Шарашков.
«Вся страна стоит. Таможня ничего не может ни выпустить, ни выпустить, ни денег списать. По предварительной информации, на восстановление работоспособности системы понадобится 2-3 дня», — сообщил корреспонденту МГ глава таможенного представителя «Гестион» Станислав Кисс.
В его жизни бывали ситуации и похуже. Давеча таможня начала внедрять новый сервис по оплате таможенных пошлин и налогов. Система, задуманная для упрощения таможенного администрирования, обернулась для участников ВЭД катастрофой.
Таможня утешает
«У нас сегодня не было проблем c задержками, но завтра, вероятно, будут. Машины все прошли: у них документы были выписаны еще вчера. Что будет завтра, мы пока не знаем. С утра будем интересоваться у наших партнеров», — говорит Артур Лазарян, генеральный директор «Совавто-С.Петербург».
«Нам сообщили, что завтра в 10 утра есть вероятность, что работа таможни возобновится. Возможно, они участникам рынка говорят эту информацию, чтобы утешить. Как будет по факту не понятно. Это большой коллапс. Не понятно, как на таможне будут решать эту ситуацию», — говорит Артем Баршай, генеральный директор ООО «Союзхимтранс-Авто». — Нам конкретно повезло, мы буквально в 11 часов выпустили машину. А следующая только на завтра. Если работа не наладится — у нас все встанет. Сейчас ничего не растамаживается, ничего не выпускается в порту. Порт полностью заморожен».
Проблема с серверами — обычное дело: они выходят из строя не первый раз. Минувшим летом, когда страну накрыла жара, на три дня вышли из строя информационные ресурсы ФТС, через которые оформляется провоз всех грузов через российскую границу. Впрочем, такое случается каждое лето, отмечали участники рынка. Но ноябрь — время завоза в страну товаров к Новому году, каждая минута дорога.
